3
Paź
na czym postawić sklep internetowy

Na czym postawić sklep internetowy – wybór platformy e-commerce

Chcesz zacząć sprzedaż internetową, ale wybór platformy e-commerce to dla Ciebie wyzwanie gorsze od skoku ze spadochronem. Pomogę Ci w tym. Opowiem trochę o różnych typach platform e-commerce, powiem na co warto zwrócić uwagę i na jakie pytania sobie odpowiedzieć. W kolejnych odcinkach podcastu będę rozmawiać ze znawcami poszczególnych platform.

Często słyszę pytanie: która platforma e-commerce jest najlepsza.
Nie mam na to prostej odpowiedzi i każdy kto chce pomóc pytającemu nie będzie jej mieć. Bo to tak jak odpowiedzieć na pytanie “jakie buty kupić?’. Tu też nie ma prostej i jednoznacznej odpowiedzi. Wybór platformy do sprzedaży internetowej to bardzo złożony temat, a w dodatku jedna z najważniejszych decyzji w przygodzie zwanej “sprzedaję w Internecie”.

Jeśli wolisz słuchać niż czytać, to zapraszam Cię do wysłuchania 23 odcinka podcastu FIRMA ON-LINE (możesz włączyć odtwarzanie na stronie lub na samym dole piszę jak można jeszcze inaczej odsłuchać podcast).

 

 

W kolejnych odcinkach podcastu będę rozmawiać ze znawcami poszczególnych platform:

Wybór platformy do sprzedaży internetowej powinien się składać z kilku kroków:

Krok I – odpowiedz sobie na pytania typu: czego potrzebuję, jaki mam budżet… itp. Poniżej omawiam te i więcej pytań
Krok II – rozmowa ze specjalistą e-commerce (zapraszam ;)) lub z osobami, które już tą decyzję podjęły, a jeszcze lepiej, które od lat sprzedają w Internecie i testowały wiele platform e-commerce
Krok III – skorzystanie z darmowych okresów próbnych – tu niestety tylko gotowe rozwiązania oferują taką usługę.

Łatwo mi pisać, bo wiem jakie możliwości możesz mieć zakładając sklep internetowy. Na początku przygody ze sprzedażą internetową wybór platformy e-commerce i ogrom opcji może przerażać, a w dodatku nie musisz przecież znać wszystkich. Zatem jakie typy systemów e-commerce mamy?

  • gotowe systemy SaaS, takie jak np. Shoplo, Shopify, IAI shop
  • rozwiązania open source, np. Presta, Magento, Woocommerce
  • dedykowane rozwiązania pisane pod Ciebie lub dedykowane platformy

Każde z tych rozwiązań ma swoje wady i zalety. Nic na świecie jak wiadomo nie jest idealne. Dlatego tak ważne jest odpowiedzenie sobie na kilka podstawowych pytań (poniżej je poznasz) i decyzja: z czego mogę zrezygnować na rzecz innej funkcji. Nim przejdziemy do pytań kilka słów o wymienionych powyżej rozwiązań do sprzedaży internetowej.

Gotowe systemy e-commerce oparte na modelu SaaS – próg wejścia jest tu najmniejszy, gdyż są to najtańsze rozwiązania, z gotowym zestawem funkcji i integracji. Zwykle nie wymagają pomocy programisty i popularność jest bardzo duża (wg. raportu Ceneo aż 84% sklepów internetowych korzysta z gotowych systemów do sprzedaży internetowej). Systemy te wciąż się rozwijają, dodają nowe funkcje i integracje, poza tym konkurują między sobą. Jednak ich główną wadą jest to, że są pisane pod wszystkich i Twoje indywidualne potrzeby nie są priorytetem. Albo to dostaniesz (bo taki jest trend) albo nie. Koniec kropka 😉

Rozwiązania typu Open Source – tu już możesz więcej, ale i budżet musi być większy i pomoc programisty zwykle jest niezbędna. Platformy e-commerce typu Open Source to systemy instalowane na serwerze i dostosowywane do indywidualnych potrzeb za pomocą różnych (płatnych lub darmowych) wtyczek, modułów czy rozszerzeń. Ponadto te dodatki można też samemu zaprogramować – czyli jeśli czegoś nie ma to się to zrobić (sama z tego często korzystam doprowadzając programistów do… ;)). Platformy te są wciąż rozwijane, zwłaszcza przez ich miłośników tworzących niejako społeczność. Niestety ich “otwartość” może być niezłym kąskiem dla hackerów czy jakiś wirusów. Ponadto jak to często mówię w przypadku Magento, problemem nie jest postawić na nim sklep, problemem jest jego rozwijanie lub naprawianie – programistów Magento jest w Polsce mało, a stawki mają… ohoho i jeszcze wyższe.

Dedykowane rozwiązania pisane pod Ciebie lub dedykowane platformy – i tu nie wiem co napisać, bo z dedykowanymi rozwiązaniami mam największy problem. Z jednej strony ponieważ są tworzone specjalnie pod Ciebie i dostaniesz czego chcesz, to niestety, ale wiążesz się z programistą/firmą tworzącą sklep na lata. Programiści nie lubią bawić się w kodzie napisanym przez kogoś innego i znalezienie potem nowej osoby do pomocy może być trudne. Chcesz zmiany, chcesz naprawienia czegoś, chcesz jakiejś integracji to zwykle musisz kontaktować się z twórcą platformy. A no i cena najwyższa z 3 wymienionych możliwości. Jeśli masz swój zespół programistów, którzy wspólnie tworzą sklep, i masz pieniądze to będzie chyba najlepsze rozwiązanie.

Decydując się na, któreś z tych rozwiązań pamiętaj o jednym! Platformę e-commerce wybiera się na dłuższy czas, zwykle na kilka lat, a nie kilka miesięcy. Dobrze to przemyśl i weź pod uwagę przyszłość!

wybór platformy e-commerce

 

Jak wybrać platformę dla sklepu internetowego – jakie pytania sobie zadać, na co zwrócić uwagę?

1. Jaką mam wiedzę o sprzedaży internetowej?

– czy potrzebuję doradcy?
– czy wiem czego chcę i czego będę potrzebować?
– czy potrafię przygotować brief dla programistów?
– czy wiem coś na temat potrzeb klientów?

2. Jakie mam zasoby finansowe?

– jaki mam budżet?
– czy stać mnie na dedykowaną platformę?
– czy mam zasoby czasowe, aby zarządzać wdrożeniem?
– czy będę w stanie “sam” wdrażać nowe funkcjonalności i poprawki?
– jaki koszt jest ewentualnych zmian w przyszłości?
– czy przejście na inną platformę będzie skomplikowane i będzie wymagało dużych nakładów finansowych?
– czy chcę sprzedawać w formie dropshippingu lub fullfilmentu – bardzo fajnie modele logistyczne opisane są tutaj 

3. Czy mam na pokładzie programistę?

– czy potrzebuję stałego wsparcia?
– czy będę w stanie sam znaleźć błędy do poprawy?
– czy mój programista zna język w jakim napisana jest platforma?

4. Co będę sprzedawać?

– czy potrzebuję specyficznych opcji na karcie produktu, np. warianty kolorystyczne lub rozmiary produktów?
– czy w mojej branży klienci mają jakieś specjalne wymagania?
– czy będę sprzedawać produkty elektroniczne?
– czy w ramach kategorii potrzebne będą mi rozbudowane funkcje filtrowania produktów?
– czy może będzie potrzebna sprzedaż na raty lub leasing?

 

Pobierz arkusz ułatwiający wybór platformy e-commerce!

Znajdziesz w nim najważniejsze kwestie jakie powinieneś wziąć pod uwagę zastanawiając się na czym postawić sklep internetowy.

 

5. Jakie funkcjonalności w e-sklepie będę potrzebować?

– czy jest możliwość dostosowania wiadomości transakcyjnych do layoutu sklepu?
– czy jest możliwość dodania ocen i recenzji produktów?
– czy mam jakieś specyficzne potrzeby, które nie są oferowane przez gotowe? platformy do sprzedaży internetowej?
– czy jest opcja założenia konta klienta i zakupów jako gość?
– czy można dodawać produkty zbiorczo za pomocą np. importu pliku csv?

6. Czy system e-commerce jest dostosowany do wymogów RODO?

– czy łatwo jest dodać checkboxy przy zapisie do newslettera?
– czy można dodać własny regulamin?
– czy można wyeksportować historię działań klienta w e-sklepie i operacji na jego danych?

7. Jakie formy dostawy i metody płatności chcę oferować?

– czy sklep oferuje preferowane przeze mnie formy dostawy i wysyłki?
– czy jest opcja integracji z systemami płatności i firmami logistycznymi polskimi i zagranicznymi?
– czy chcę oferować sprzedaż na raty i leasing?

 

8. Jakie narzędzia lub systemy zewnętrzne chcę zintegrować z platformą e-commerce (teraz i za jakiś czas)?

– czy platforma udostępnia API?
– czy platforma udostępnia feed produktowy XML?
– z jakiego systemu do e-mail marketingu, marketing automation czy np. personalizacji prezentacji oferty w sklepie chcę skorzystać (czy jest integracja z nim)?

9. Czy chce prowadzić sprzedaż międzynarodową?

– czy platforma to oferuje lub jest możliwość wdrożenia jakiegoś dodatku do sprzedaży międzynarodowej? Czy będzie opcja różnych języków i różnych walut?
– czy jest synchronizacja z aktualnym kursem walut?

10. Czy będę też sprzedawać w serwisach aukcyjnych oraz platformach typu marketplace np. Allegro, Amazon, eBay, Etsy?

 

Tych pytań może być jeszcze więcej i może wydawać Ci się, że to wszystko to takie małe szczegóły, ale wierz mi, są bardzo istotne!

Pamiętaj też, aby była możliwość:

  • łatwej edycji cen
  • sklep był dostosowany do urządzeń mobilnych

 

Pobierz arkusz ułatwiający wybór platformy e-commerce!

Znajdziesz w nim najważniejsze kwestie jakie powinieneś wziąć pod uwagę zastanawiając się na czym postawić sklep internetowy.

 

W kilku następnych odcinkach podcastu FIRMA ON-LINE porozmawiam z osobami, które zajmują się wdrożeniami różnego rodzaju platform e-commerce – za tydzień porozmawiam z Maćkiem Sową o Presta Shop. Odcinek polecam nie tylko e-sprzedawcom, ale wszystkim, bo dużo ciekawych wątków tam poruszamy 🙂

Zatem subskrybuj podcast FIRMA ON-LINE lub zapisz się do newslettera 🙂

 

 

Skąd możesz pobrać podcast Firma On-line?

Zapisz się także na mój newsletter by być na bieżąco, a przy okazji otrzymać fajne prezenty.

A jeśli spodobał Ci się ten odcinek będę wdzięczna za komentarz i podzielenie się tym odcinkiem z innymi osobami, którym jego treść może być przydatna. Będzie mi też miło jeśli poświęcisz chwile i zostawisz krótką ocenę podcastu w iTunes – dzięki temu inne osoby łatwiej dotrą do tego podcastu.

Oceń podcast Firma On-line >>

  • użytkownicy systemu IOS – iPhone, iPad i komputery Mac – wejdź do iTunes i kliknij w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
  • użytkownicy systemu Windows – zainstaluj na swoim urządzeniu aplikację iTunes, kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
  • użytkownicy systemu Android – wejdź do Google Play, pobierz aplikację Apple Music i kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!

 

Zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco

O Agata Chmielewska
Od 13 lat związana z e-commerce. Swoje doświadczenie zdobywała w pracy zarówno po stronie Klienta, jak i agencji, współpracując m.in. z takimi firmami jak Praktiker, Willsoor, LokalnyRolnik.pl czy SuperKoszyk.pl. Wciąż się uczy i uwielbia dzielić się zdobytą wiedzą oraz doświadczeniem. Po pracy zapalona blogerka, która edukuje na www.achmielewska.com i prowadzi podcast FIRMA ON-LINE.
Obserwuj
Powiadom o
guest
2 komentarzy
Najstarsze
Najnowsze Najwięcej głosów
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Szyciownik Kurs Szycia Online

Cześć
Właśnie zastanawiam się nad otwarciem swojego sklepu. Bardzo dziękuję za tak obszerny wpis. Jest niesamowicie pomocny! Będę tu częściej zaglądać 🙂
Pozdrawiam,
Kasia

Agata Chmielewska
1 rok temu

Bardzo bardzo mnie to cieszy!

KONTAKT

 

Wysyłając do mnie wiadomość powierzasz mi swoje dane osobowe. Będę dbać o ich bezpieczeństwo i wykorzystam je jedynie do korespondencji z Tobą. Więcej możesz przeczytać w polityce prywatności.