24
Gru
przykłady chatbotów

Przykłady chatbotów w e-commerce i nie tylko – chatboty polskie i ze świata

Słowo bot jeszcze do niedawna mogło nam się kojarzyć z fantastyką lub filmami o przyszłości. Teraz raczej nie powinno ono dziwić, a boty, chatboty czy wirtualni doradcy towarzyszą nam w przestrzeni internetowej. Ponieważ bardzo interesuje mnie przyszłość chatbotów stąd obserwuję je intensywnie (ja chatboty, a one mnie – taka prawda). Ciekawi mnie czy to tylko chwilowa moda i nowinka technologiczna, …

Czytaj więcej0

Posłuchaj rozmowy o e-commerce, a dokładniej o sklepach internetowych i działaniach z nimi związanych. Dowiedz się jak promować produkty, jak wybrać platformę e-commercową i jakie częste problemy mają e-sprzedawcy.

Sklep internetowy - marketing, klienci i częste problemy

W 14 odcinku podcastu posłuchasz mojej rozmowy z Margo z podcastu Margo Leads. Tym razem jednak to nie ja zadaję pytania. Tym razem Margo przepytuje mnie odnośnie mojej już ponad 11 letniej przygody w e-commerce – czasem zadaje niewygodne pytania, a czasem musi stopować, bo się za bardzo rozkręcam.

 

 

Przyznam, że spodobała mi się taka formuła. Pewnie dlatego, że o sprzedaży internetowej, sklepach internetowych i marketing automation mogę rozmawiać godzinami!

W odcinku podcastu pt. “Sklep internetowy – marketing, klienci i częste problemy” usłyszysz m.in.:

  • o czym pamiętać przed założeniem sklepu?
  • jakie są najczęstsze problemy polskich sklepów internetowych i e-sprzedawców?
  • jak zyskać przewagę konkurencyjną?
  • co może wkurzać klienta w sklepie internetowym?
  • dlaczego często nie mamy dużego wpływu na zadowolenie klienta?
  • jakie błędy popełnia większość e-sprzedawców?
  • na czym polega promocja produktów online?
  • jak wybrać narzędzie do marketing automation?
  • co to są coolomaty?
  • czy można przewidzieć wyniki kampanii i pracy marketera?
  • czy w e-commerce istnieje lojalność?
  • co wpływa na lojalność klienta?
  • jak zirytować klienta?

Mam nadzieję, że ta rozmowa spodoba się i Tobie. Nie zapomnij też odwiedzić strony Margo i przesłuchać jej podcastów – ja ją subskrybuję, Ty też możesz! 😉

Zakładam, że ten podcast już subskrybujesz, a jeśli nie to nie daj się namawiać. Za tydzień opublikuję niesamowicie długą i niesamowicie wciągającą rozmowę o tym jak to z tymi social mediami jest – trochę o social sellingu, trochę o Linkedin, trochę o komunikacji w internecie.

A teraz kilka konkretów o tym odcinku podcastu “Sklep internetowy – marketing, klienci i częste problemy”

Skąd możesz pobrać podcast Firma On-line?
Podcast dostępny jest :

 

Zapisz się także na mój newsletter by być na bieżąco, a przy okazji otrzymać fajne prezenty.

A jeśli spodobał Ci się ten odcinek będę wdzięczna za komentarz i podzielenie się tym odcinkiem z innymi osobami, którym jego treść może być przydatna. Będzie mi też miło jeśli poświęcisz chwile i zostawisz krótką ocenę podcastu w iTunes – dzięki temu inne osoby łatwiej dotrą do tego podcastu.

Oceń podcast Firma On-line >>

  • użytkownicy systemu IOS – iPhone, iPad i komputery Mac – wejdź do iTunes i kliknij w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
  • użytkownicy systemu Windows – zainstaluj na swoim urządzeniu aplikację iTunes, kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
  • użytkownicy systemu Android – wejdź do Google Play, pobierz aplikację Apple Music i kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!

 

Trzymaj się ciepło i do usłyszenia niebawem 🙂

 

blog o marketingu i e-commerce

23
Paź
jak utrzymać klientów

Jak utrzymać klientów e-sklepu – mój artykuł w Marketer+

Czy zastanawiałaś/eś się kiedyś ile kosztuje Cię pozyskanie nowego klienta? Dużo? Mało? Nawet jeśli dużo, to wiesz, że gra jest warta świeczki, w końcu nowy klient to…. nowy klient. I coś więcej? Czy myślałaś/eś jednak jak utrzymać tego nowego klienta? Jak sprawić by został z Tobą na dłużej i skonwertował na powracającego klienta?

Czytaj więcej0
13
Mar
eCarrefour ecommerce case

Nie decyduj za klienta, pytaj tak jak eCarrefour! – Ecommerce Case #3

No właśnie, nie czytaj w myślach klienta. Nie decyduj za klienta, pytaj go czego chce. Tak jak to robi eCarrefour. Często robię zakupy spożywcze przez Internet. Praktycznie robię je kilka razy w miesiącu. Testowałam już różne sklepy i najbardziej mnie w nich wkurza jedna rzecz. Rzecz, która jest niezwykle istotna z punktu widzenia klienta (bo w sumie kogo jak nie …

Czytaj więcej0
28
Lut
onboarding klienta

Onboarding klienta – czym jest i jak go wdrożyć?

Ostatnimi czasy dużo słyszy się o marketing automation, a w branży B2B często spotykanym pojęciem jest lead nurturing. Czym zatem jest tytułowy onboarding klienta i jaki ma on związek zarówno z marketing automation, jak i lead nurturing.   O tym czym jest onboarding klienta i jak go wdrożyć w swoim biznesie – zarówno biznesie B2B, jak i B2C, przeczytasz w …

Czytaj więcej0
7
Lut

Social Media i współpraca z agencją

Wszyscy mówią o Facebooku, Instagramie i Snapchacie. Wiesz, że i Ty powinieneś tam być. Tam są Twoi Klienci. Tam warto promować swoje produkty i usługi. Jednak nie bardzo czujesz te kanały. Uważasz, że są dla młodych. Nie masz na nie czasu. Nie widzisz bezpośredniej konwersji z nich i tak naprawdę nie chce Ci się w nie zagłębiać. Jednak wciąż z …

Czytaj więcej0
12
Sty

Dobra obsługa klienta w e-sklepie – Ecommerce Case #1

Czym jest dobra obsługa klienta? Czy dobra obsługa klienta oznacza bycie uprzejmym, pomocnym i znającym sprzedawany towar lub usługę. Tak, oczywiście, to jest bardzo ważne. Jednak jest jeszcze jedna rzecz, która moim zdaniem powinna być wymieniana jako jedna z najważniejszych. To umiejętność przyznania się do błędu czy pomyłki i sprawne rozwiązanie problemu oraz sprawienie, że klient mimo wszystko będzie wracał. …

Czytaj więcej2
  • 1
  • 2

KONTAKT

 

Wysyłając do mnie wiadomość powierzasz mi swoje dane osobowe. Będę dbać o ich bezpieczeństwo i wykorzystam je jedynie do korespondencji z Tobą. Więcej możesz przeczytać w polityce prywatności.