113 O języku w Twoim biznesie – Hanna Bielerzewska

Jak pisać do klientów? Jaki język w komunikacji biznesowej jest najlepszy? Czy tak samo zwracać się do klientów indywidualnych i biznesowych? I o co chodzi z tym UX writingiem?

Te pytania często słyszę i od czasu do czasu sama zadaję sobie je w głowie. Od czasu do czasu, bo każdy przypadek jest zwykle inny i zazwyczaj odpowiedź brzmi: to zależy. A od czego zależy?

O tym właśnie m.in. rozmawiam z gościnią tego odcinka: Hanną Bielerzewską.

Na Hanię natrafiłam, szukając sposobów na podniesienie swoich umiejętności w tworzeniu zwięzłych i zrozumiałych komunikatów. Hania urzekła mnie swoją wiedzą i doświadczeniem i pomyślałam, że warto z nią porozmawiać w podcaście o mniej oczywistych kwestiach związanych z UX writingiem.

No dobrze, a kim jest Hania Bielerzewska?

Obecnie pracuje jako UX Writerka w Allegro. W przeszłości projektowała dla Visa Mobile, ING Bank Śląski, Santander, Delipop, TEB edukacja, Acustio i wielu innych marek. Z wykształcenia kulturoznawczyni i dziennikarka, z miłości podróżniczka i żeglarka, zawodowo zakochana w projektowaniu przyjaznych i dostępnych treści.

Posłuchaj rozmowy o języku w biznesie na Youtube:

Jeśli weźmiesz z niej coś dla siebie, to proszę podziel się linkiem do tego odcinka z innymi, którym może również jakoś pomóc.

Podczas naszej rozmowy o języku w biznesie, poruszamy takie wątki jak:

• Czym się różni UX writing od copywritingu czy po prostu od tworzenia treści?
• Czy UX writing to głównie krótkie treści?
• Jak sprawić, aby użytkownicy czytali regulaminy i instrukcje?
• Jak sprawdzić czy ktoś się zna na UX writingu i jest w tym dobrym?
• Co to jest prosty język?
• Jak badać UX writingu?
• Jak pisać inkluzywnie?
• Jak używać feminatywów?
• Jak pisać dla wszystkich płci?
• Co to są iksatywy i neutratywy?
• Czy w komunikacji zwracać się do klientów na Ty czy na Pan/Pani?
• Jak sprawić, aby wszystkie działy w firmie posługiwały się tym samym tonem głosu?
• Czego nie robić przy tworzeniu treści?

Linki do materiałów, o których rozmawiamy:

• zaimki.pl
• książka Żeńska końcówka języka – Martyna F. Zachorska
• FEMINATYWY. O genderowej nowomowie słów kilka. Maciej Makselon 
• Instagram Mateusza Adamczyka
• Tomasz Piekot – spec od prostego języka
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 – Wytyczne dla dostępności (po polsku) 
• Namiary na Hanię Bielerzewską: Linkedin

Skąd możesz pobrać podcast Firma On-line?
Podcast dostępny jest :

• na blogu – lista wszystkich podcastów
• w Spotify
• w Google Podcasts
• w Apple Podcasts
• na Youtube
• w serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i iPhone
• pobierając aplikację do słuchania podcastów na Androida, np. Podcast Addict, Podcasts Go, Google Podcasts, The Podcast App
• pobierając aplikację do słuchania podcastów na iPhone, np. Overcast, Pocket Casts, Castro, The Podcast App
• Pobierz plik mp3
• Poprzez specjalny RSS

Jeśli chcesz, co jakiś czas otrzymywać ode mnie e-mail z dawką przydatnej wiedzy o prowadzeniu biznesu on-line, to zostaw mi swój e-mail klikając tu

A jeśli spodobał Ci się ten odcinek będę wdzięczna za komentarz i podzielenie się tym odcinkiem z innymi osobami, którym jego treść może być przydatna. Będzie mi też miło jeśli poświęcisz chwile i zostawisz krótką ocenę podcastu w Apple Podcasts lub na Spotify – dzięki temu inne osoby łatwiej dotrą do tego podcastu.
Dziękuje!

A jeśli chcesz przegapić żadnego odcinka? Obserwuj mnie w social media:
Linkedin
Facebook

Niech uśmiech i konwersja będą z tobą.