Lojalność 3.0 Rajat Paharia, czyli jak przywiązać do siebie klienta

recenzja ksiazki

Do książki „Lojalność 3.0” podchodziłam trochę jak do jeża. Podejrzewałam, że będzie to często spotykana publikacja branżowa z samą “górnolotną” teorią, napisana trudnym językiem i której czytanie będzie bardziej pracą niż przyjemnością. A kto wieczorami zamiast relaksu woli analizowanie i “myślenie” o pracy. Jednak pewnego dnia wyciągnęłam po nią rękę i nim się obejrzałam, pochłonęłam ją całą! Jednym słowem: myliłam

» Czytaj dalej