Hakowanie wzrostu w ecommerce: Obsługa klienta, monitorowanie, optymalizacja, testy, ekspansja - przeczytaj wywiady z praktykami i poznaj najlepsze rady zebrane w obszernym artykule. (więcej…)
Pojawił się raport UX e-sklepów przygotowany przez Usability LAB dotyczący użyteczności stron w polskich sklepach internetowych w 2015 roku. Wyjściem do stworzenia tego raportu był raport z 2013 r. mówiący o porzuconych... Zobacz więcej →
Dlaczego Twoi Klienci odchodzą do konkurencji? Dlaczego ludzie boją się zakupów przez Internet. Co zrobić by zatrzymać raz pozyskanego Klienta na dłużej? Jak zbudować pozytywne relakcje z Klientami ? O... Zobacz więcej →
Kongres eHandlu jest moim zdaniem jedną z lepszych pod względem merytorycznym konferencji dotyczących sprzedaży internetowej oraz szeroko rozumianego marketingu internetowego. W tym roku odbywa się czwarta edycja kongresu e-handlu i... Zobacz więcej →
Do książki „Lojalność 3.0” podchodziłam trochę jak do jeża. Podejrzewałam, że będzie to często spotykana publikacja branżowa z samą “górnolotną” teorią, napisana trudnym językiem i której czytanie będzie bardziej pracą... Zobacz więcej →